Категории
Лидеры продаж
Главная » Возврат / обмен

Возврат / обмен

Возврат / обмен товара осуществляется:

в течении 14 дней с момента покупки товара;
для обмена необходимо сохранить заводскую упаковку, пломбы, ярлыки,  а также потребительские свойства товара и документы,
выданные при продаже (обязательно наличие чека и гарантийного талона, если таковой имеется).
 
  • при возврате в г. Киеве покупатель доставляет товар самостоятельно,
  • возврат из других городов Украины осуществляется компанией-перевозчиком за счёт покупателя.

 

В каких случаях могут отказать в замене товара /  возврате денег ?

Вам будет отказано в замене товара  /  возврате денег  , если:
— с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;
— подлежащий возврату товар не является новым, т. е. был в употреблении / в сборке (монтаже);
— обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа / ремонта, отсутствие оригинальной упаковки).
 
Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных действующим законодательством Украины.
 
Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится согласно ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
А именно: «Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.»
 
Обратите внимание: мебель утрачивает товарный вид  в случае полной или частичной сборки.
 

Куда обращаться в случае возникновения проблем, поломок и других вопросов?

 
Свяжитесь с нами в любое удобное для вас время по телефонам, 
мы поможем вам разобраться со всеми возникшими вопросами!
Продолжить